Sustentação Analítica SAP: 3 Pilares Pós Go-Live de ERP

Sustentação analítica SAP é o que separa um ERP que apenas funciona de um ERP que gera valor estratégico. Implementar um ERP SAP, para algumas empresas, é como se fosse uma maratona — e o erro mais comum das organizações é acreditar que a linha de chegada é o go-live, quando, na verdade, é apenas o começo de uma nova etapa.

Nessa jornada, contar com a sustentação analítica SAP é uma excelente alternativa, considerando que essa ação tem como foco fazer o sistema gerar valor estratégico. Até porque, embora seja altamente vantajoso, o ERP requer conhecimento e expertise não apenas para resolver problemas, mas também para otimizar e atualizar funcionalidades.

De acordo com o estudo Panorama Mercado de Software, realizado pelo Portal ERP, 33,31% das empresas pretendem adquirir ou substituir seus sistemas de gestão (ERP) até 2026. É essencial que essas organizações consigam extrair o máximo possível dos benefícios que o sistema oferece — e é justamente nesse ponto que a sustentação analítica SAP ganha relevância.

O que é sustentação analítica SAP?

A sustentação analítica SAP consiste em um conjunto de processos, ferramentas e especialistas dedicados a garantir que toda a camada de dados da organização permaneça íntegra após a implementação do ERP.

Fazendo uma analogia: se o ERP é onde os dados são registrados, a sustentação analítica SAP é o que permite que os dados saiam — ou seja, possam ser utilizados para apoiar tomadas de decisão em ferramentas como SAP Analytics Cloud e Power BI.

Na prática, a sustentação analítica SAP atua em três pilares:

• Única fonte da verdade: não basta que o dado exista dentro do ERP SAP — ele também precisa chegar corretamente às ferramentas de visualização, como Power BI e SAP Analytics Cloud. A sustentação analítica SAP monitora os registros e executa correções caso seja detectada alguma falha.
• Governança e qualidade: no fluxo de trabalho do dia a dia, é comum que usuários cometam erros no cadastro de informações. A sustentação analítica identifica esses “ruídos” e ajuda a estabelecer as regras de governança de dados para que as informações estejam corretas.
• Evolução de contexto: o mercado muda a todo instante — um KPI calculado de uma forma no go-live pode precisar de ajuste meses depois, conforme a empresa muda sua política. A sustentação analítica garante que as regras de negócio sejam atualizadas de acordo com os modelos de dados.

Em suma, a sustentação analítica SAP garante maior segurança para que o investimento no ERP não resulte em apenas um sistema que gere burocracias, mas em uma plataforma que traga inteligência e vantagem competitiva.

O que fazer após a implementação de um ERP SAP?

Após a implementação de um ERP SAP, existem alguns pontos que precisam de atenção. Nesse momento, é essencial monitorar o desempenho do sistema a partir da análise de dados, relatórios e feedbacks da equipe.

Esse é um momento crucial para identificar eventuais problemas e solucioná-los rapidamente. Além disso, o treinamento da equipe também é um ponto de atenção, visto que a falta de familiaridade com as funcionalidades do sistema pode impedir que ele seja usado de forma eficiente.

Na prática, o go-live não é o fim da jornada de implementação, mas o começo de uma jornada que visa garantir que o sistema se torne um motor de eficiência — o momento de alinhar as arestas e definir um planejamento de longo prazo, assegurando que todas as funções do ERP SAP sejam utilizadas de forma estratégica.

5 vantagens do acompanhamento de sustentação analítica SAP após o go-live

Se o go-live é o nascimento de uma nova fase da empresa, o acompanhamento é o que permite o crescimento e a maturidade do ERP SAP. Sem esse olhar, o sistema tende a se degradar. As principais vantagens da contratação desse serviço se dividem em:

• Customização e configuração: o ERP SAP pode ser configurado de acordo com as características do negócio. Como o excesso de customizações pode comprometer a eficiência do sistema, a sustentação analítica SAP ajuda a monitorar cada alteração e garantir o pleno funcionamento da ferramenta.
• Treinamento: mais do que implementar um novo sistema, é importante que todos os membros da equipe consigam usufruir das funcionalidades da ferramenta. O acompanhamento permite identificar pontos de dificuldade e guiar os colaboradores rumo à eficiência.
• Otimização contínua: conforme a empresa ganha maturidade e cresce, é possível otimizar recursos ao longo do tempo, aumentando a margem de retorno do investimento feito.
• Atualizações: para acompanhar as evoluções do mercado, todo o sistema SAP passa por atualizações. O acompanhamento contínuo guia essa atualização de modo que não impacte a rotina organizacional.
• Identificação de gargalos operacionais: em alguns casos, um processo que parecia perfeito no papel se mostra burocrático no dia a dia. Através da sustentação analítica SAP, é possível identificar onde os processos estão travando.

Implementar um ERP SAP sem contar com a sustentação analítica pode ser comparado a comprar um avião de última geração e não ter uma equipe de navegação e manutenção.

Por isso, se sua empresa acabou de passar por um go-live SAP ou sente que o ERP atual é uma ferramenta burocrática, talvez seja a hora de olhar para a sustentação analítica SAP como o próximo passo para a maturidade digital — e, mais adiante, para a evolução rumo a uma camada de dados unificada como o SAP Business Data Cloud.