Quantos usuários deixam de explorar o potencial do ERP porque não sabem navegar nele? Com o SAP Joule Work, o SAP passou a ser operado em linguagem natural — e a complexidade de navegação deixou de ser uma barreira.
O que é o SAP Joule Work?
O SAP Joule Work é a nova camada de engajamento do SAP Joule — um workspace unificado onde usuários descrevem o que precisam fazer em linguagem natural e o Joule executa: abre processos, lança entradas, inicia workflows e coordena agentes em múltiplos sistemas.
A diferença em relação à versão anterior do Joule é estrutural. A versão original era um copiloto — respondia perguntas, sugeria próximos passos, mas deixava a execução para o usuário. O Joule Work executa. Integra SAP Datasphere, S/4HANA, Ariba, SuccessFactors e sistemas externos em um único ponto de trabalho.
Por que a SAP refez o Joule do zero?
A SAP reconheceu publicamente que o Joule Studio original não entregou o que prometia. A ferramenta era limitada a interações predefinidas e não suportava a complexidade real dos processos empresariais.
O Joule Studio 2.0, apresentado no SAPPHIRE 2026 com primeiros clientes recebendo a versão a partir de junho, foi reconstruído sobre três princípios:
- Intent-based, não script-based: o desenvolvedor descreve a intenção de negócio. O Joule Studio 2.0 traduz essa intenção em agentes e workflows contextualizados — sem precisar mapear cada passo manualmente.
- Múltiplos modelos de IA, semântica SAP sempre embutida: o Joule Studio 2.0 suporta modelos da SAP, Anthropic, OpenAI e Google. A empresa escolhe o modelo; a governança e o contexto de negócio são mantidos centralizados dentro do ecossistema SAP.
- Controle total para equipes técnicas: desenvolvedores podem construir aplicações e experiências completas com controle de cada etapa. Isso amplia o alcance do Joule Work para além dos casos de uso pré-construídos.
O que o SAP Joule Work faz na prática?
O SAP Joule Work redefine como usuários interagem com o SAP no dia a dia — não é uma interface nova para as mesmas funções antigas:
- Workspace unificado por intenção: em vez de acessar transações separadas no S/4HANA, Ariba, SuccessFactors ou SAP Datasphere, o usuário descreve o que precisa — “analise as variações de custo do trimestre” — e o Joule Work coordena o que for necessário para entregar o resultado.
- Execução, não só consulta: a diferença crítica do Joule Work é a capacidade de executar transações. O usuário não recebe uma sugestão — o Joule executa o lançamento, redireciona o pedido, processa o ajuste.
- Integração com sistemas além do SAP: o Joule Work foi construído com suporte a padrões abertos de interoperabilidade entre agentes. Isso significa que o Joule pode coordenar ações em Salesforce, ServiceNow ou qualquer sistema conectado via integração aberta.
- Voz como canal de trabalho: a parceria com LiveKit trouxe IA de voz ao Joule — não como feature demonstrativa, mas como canal de trabalho real para manufatura, logística, campo e atendimento presencial.
- Mobile já disponível: o aplicativo móvel do Joule Work está em disponibilidade geral. O desktop e a versão completa estão no programa Early Adopter desde maio de 2026.
O que muda para usuários SAP Datasphere e Analytics Cloud
Para empresas que usam SAP Datasphere e SAP Analytics Cloud — dois produtos centrais no portfólio da Solveplan —, o Joule Work representa uma mudança direta na experiência de uso.
O Joule está disponível em mais de 35 soluções SAP, incluindo o SAP Datasphere, permitindo que usuários naveguem pela plataforma, façam perguntas sobre dados e executem tarefas em linguagem natural — sem precisar conhecer a estrutura de modelos ou a localização de cada dataset.
Ao contrário de ferramentas de BI que exigem que o usuário saiba onde os dados estão, o Joule Work integrado ao Datasphere acessa o contexto semanticamente estruturado da plataforma e devolve respostas contextualizadas. O impacto prático em duas dimensões:
- Adoção: usuários que evitavam o Datasphere por complexidade de navegação passam a interagir via linguagem natural.
- Velocidade: análises que dependiam de um especialista para montar uma query passam a ser acessíveis para o usuário de negócio.
O SAP Joule Work entrega o que os usuários sempre quiseram — se os dados estiverem no lugar
O SAP Joule Work resolve um problema antigo do ERP: a complexidade de navegação que mantinha o poder do sistema restrito a especialistas. Com linguagem natural como interface, o SAP passa a ser acessível para quem toma decisões — não apenas para quem configura transações.
Mas a experiência depende do que está embaixo. SAP Joule Work sobre dados fragmentados entrega respostas fragmentadas. Sobre dados bem governados — estruturados no SAP BDC com semântica de negócio — entrega o contexto que permite ao usuário tomar decisões.
Para a Solveplan, parceira SAP Gold especializada em SAP Datasphere e SAP Analytics Cloud, o SAP Joule Work representa uma convergência direta entre infraestrutura de dados e experiência do usuário. O trabalho de estruturar dados no Datasphere e no BDC é o que determina a qualidade do que o Joule Work entrega.
Fale com a Solveplan para entender se o seu ambiente de dados está pronto para o SAP Joule Work.
FAQ — SP Joule Work
O que é o SAP Joule Work?
O SAP Joule Work é a nova camada de engajamento do Joule — um workspace unificado onde usuários operam processos SAP em linguagem natural. O SAP Joule Work executa transações, coordena agentes e consulta dados em múltiplos sistemas SAP e de terceiros.
Qual é a diferença entre Joule Work e o Joule anterior?
O Joule original sugeria ações — o usuário precisava executar. O Joule Work executa de ponta a ponta: lança entradas, inicia workflows, coordena agentes. A diferença é entre um copiloto e um operador.
O que é o Joule Studio 2.0?
O ambiente para desenvolvedores construírem agentes e aplicações SAP. Reconstruído após as limitações da versão anterior, opera com intent-based design, suporta múltiplos modelos de IA e dá controle total às equipes técnicas para construir experiências além dos casos de uso pré-construídos.
O Joule Work está disponível no SAP Datasphere?
Sim. O Joule está disponível no SAP Datasphere, permitindo que usuários consultem dados e executem tarefas em linguagem natural — sem precisar conhecer a estrutura técnica da plataforma.
O Joule Work suporta voz?
Sim. A parceria com LiveKit trouxe IA de voz ao SAP Joule Work para manufatura, logística, campo e atendimento presencial. O objetivo é que voz seja um canal de trabalho real para o SAP Joule Work, não uma demonstração.
Como a Solveplan apoia empresas na adoção do Joule Work?
A Solveplan implementa SAP Datasphere e SAP BDC — os componentes que fornecem o contexto de dados para que o Joule Work entregue respostas precisas e ações confiáveis. Para empresas que querem avaliar sua prontidão para o Joule Work, a Solveplan realiza diagnósticos de maturidade analítica.